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コールセンターに興味あり！！
という貴方＾＾
ようこそいらっしゃいました☆
こちらは、元コールセンター勤務の管理人がコールセンターについてご紹介しているサイトです♪
さて。コールセンターというお仕事に、どのようなイメージを持っていますか？？
「難しそう…」「厳しそう…」「ストレスが溜まりそう…」
あんまり良いイメージはないかもしれませんね（笑）私の周りの友人も、コールセンターにはあまり良いイメージは無いらしいです…。
まず、難しそうというイメージは心配しないでも大丈夫です☆コールセンターによるとは思いますが、私が働いていたコールセンターでは、しっかりとした研修があり、不安ながらも知識面では安心して働き始めることができました。
それに、コールセンターはお客様と電話でお話しする業務です。なので、ぶっちゃけ、「いきなり本番」というのが一番見に着くと思いました。
次に、厳しそうというイメージですが、そんなに厳しくはありません。私のいたコールセンターは服装もある程度は自由でしたし、カフェテリアにスタバの小さいようなカフェ、冷蔵庫、電子レンジ、ポット、たくさんの自動販売機（冷凍食品もありました）、ドリンクバー、仮眠室、完全な分煙化…など、いろいろな良い面があって、リラックスしてお仕事できましたよ☆ですが、仕事と休憩のメリハリは大事ですね＾＾
そしてストレスが溜まりそうというイメージは大正解です。普通に会話することが多かったのですが、やはりクレームは少なからず当たりますし、罵声をあびることも稀でしたがありました。その際に「仕事だしね」「次行こう♪」と、割り切れる方はコールセンターの業務にはとても向いていると思います。ですが、それも経験だと思うのです。
罵声をあびせられて落ち込んでも、次の日に立ち直っていればいいと思いますし、それが何回かあるからこそ強くなれました。そりゃー最初は泣きそうになりましたよ…。でも、あの辛い経験があったからこそ「どんな会社でも通用する」という自信が得られたんじゃないかと思います。
実際、退職して今はコールセンターとは全く違う業種の会社で働いていますが、きついことがあっても結構平気です（笑）
コールセンターで働こうか迷っている方は、どうぞこのサイトを参考にしてくださいませ。
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